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人力资源

集团公司导游业务培训班圆满结束


来源:本站  发布时间:2015-07-23

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617,集团公司在三江县举办的导游业务培训班圆满结束。集团公司举办这次培训班旨在增强集团公司所属场馆及景区景点导游服务意识,不断提升服务技能水平,为今后实施导游人力资源整合打好基础。

这次培训班从63日至17日,共15天。集团公司从广西规划馆、广西美术馆、三江县志达公司和三江通达公司共选派了40名适合重点培养的导游苗子参加培训班学习。为保证教学质量,培训班专门邀请了桂林旅游学院骨干教师到三江授课,共设置了《导游词创作》、《导游员的沟通和讲解技巧》、《导游员才艺素养提升》、《游客心理及案例分析》等14门课程,采用课堂教学、案例教学、现场教学、示范演练、拓展训练等多种方式进行教学。

培训期间,集团公司卢波副总经理到三江县对培训工作进行具体指导。他指出,导游业务培训是集团公司“人才强企”发展战略重要举措之一,打造一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚、服务意识强、具有创新精神,系统掌握现代管理知识和旅游专业知识的高素质导游人才队伍,对集团公司旅游产业的健康发展、旅游形象的树立和旅游质量的提升,将起到巨大的推动作用。他要求学员要珍惜这次来之不易的培训机会,全身心投入到学习中去,做到学有所获,学有所成,努力提高自身业务水平和服务品质,在今后的导游工作中增强责任感,敢于担当,树立集团公司良好形象。

通过培训学习,学员们的职业道德、服务技能水平和实践操作能力均得到了明显提升。